Lufian Black Friday Case Study

Marka Hakkında

“Kendin Olduğun Her An LUFIAN” sloganıyla, şıklığı ve konforu bir araya getiren modern erkek giyim markası Lufian, yıllardır sektördeki yerini sağlamlaştırıyor. Kaliteli malzeme kullanımı, özenli tasarımları ve erişilebilir fiyat politikasıyla müşterilerinin güvenini kazanan Lufian, yalnızca modaya yön veren bir marka değil, aynı zamanda her erkeğin gardırobuna ilham kaynağı olmayı hedefliyor. Erkek giyim modasına yön veren uzmanlığını, son yıllarda kadın koleksiyonuna da taşıyan Lufian; kalıpların içinde yaşamaktan hoşlanmayan herkese, kendi stilini yaratma, kendi farklarını ortaya koyma özgürlüğü sunuyor. 2024 yılı, Türkiye e-ticaret sektörü için hiç kolay bir yıl olmadı. Yükselen maliyetler, değişen tüketici alışkanlıkları ve ekonomik dalgalanmalar, sektördeki birçok oyuncuyu ciddi şekilde zorladı. Ancak Lufian ve Digital House iş birliği; bu zorlukları avantaja çevirmeyi başardı.

Proje Hedefleri & Alınan Aksiyonlar

Black Friday indirim günlerinin ve Kasım ayının e- ticarette rekabetin en yoğun yaşandığı dönem olması sebebiyle, öncelikli amacımız performans pazarlama tarafında Google, Meta mecraları öncelikli olmak üzere; rekabette üst sıralarda olmayı sürdürerek dönüşüm kampanyalarının başarısını artırmak ve nihai olarak e-ticaret cirosunu tüm yılın en önemli indirim döneminde maksimize etmekti.

Bu amaç doğrultusunda tarafımızdan alınan aksiyonlara baktığımızda,

1) Kapsamlı Kampanya Yapıları: Hem Google hem de Meta tarafında kampanya yapılarının cinsiyet, kategori ve ürün bazlı olarak kurgulanarak, tüketicinin marka dahilinde her aramasına cevap verecek ve ilgili kitlelerin önüne aradıkları ürünlerin farklı mecralarda da düşmesini sağlayacak şekilde detaylıca kurulmasına dikkat ettik.

2) Yeni Kullanıcı Kitlesi Hedeflemesi: Yeni kullanıcı kitlelerini hem erkek hem de kadın özelinde farklı ürün gruplarıyla, farklı yaş aralığı, ilgi alanları gibi birçok değişik parametre içererek detaylıca kurgulayarak çalıştık. Bu şekilde, yeni ve farklı kullanıcı kitlelerine ulaşarak potansiyel müşterilerimizi dönüştürmeyi hedefledik.

3) Var Olan Kullanıcı Kitlelerinin Hedeflenmesi: Yıl içerisinde yapılan çeşitli kampanyalarla zenginleşen var olan kullanıcı kitlemizi (remarketing kitlesi) yine bu indirim döneminde “add to cart”, “initiate checkout” gibi farklı ve güncel eventler dahilinde efektif olarak hedefledik.

4) Kasım Ayına Özel Shopping Kampanyaları: Shopping kampanyalarında yine kategori bazlı ayrımlarla, ayrı ürün kampanyalarını black friday dönemine uygun çalıştık. Bu sayede daha etkili ve özelleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunduk.

5) Bütçe ve Rekabet Optimizasyonu: Rekabette üst sıralarda olan yerimizi korumak amacıyla brand tarafında indirim dönemi boyunca sık sık bütçe ve rekabet optimizasyonları gerçekleştirdik.

6) Reklam Görsellerinin Detaylı Çalışılması: İndirimli ürün ve kategorileri öne çıkaran görseller hazırlanmasını sağlayarak, Black Friday ve Kasım ayı indirim dönemine özel bir vurgu yaptık. Görsellerin dikkat çekici olmasına özen gösterdik.

7) Always On Kampanyaları: Sürekli aktif olan kampanyalarda görsel ve metinleri, Black Friday ve Kasım dönemi indirimlerini vurgulayacak şekilde güncelledik. Bu sayede, her an potansiyel müşterilere ulaşmayı başardık.

8) Lufian Uygulama Reklamları: Lufian App üzerinde gerçekleştirilen always on kampanyalarımızı da, indirim dönemi vurgusu yapacak şekilde optimize ettik. Kullanıcılar, mobil platformda da indirim fırsatlarını keşfetmeye devam etti.

Proje Sonucu

Yapılan stratejik aksiyonların ve özelleştirilmiş kampanyaların etkisiyle, Black Friday döneminde büyük bir başarı yakaladık. Analytics verilerine göre, Kasım 2023 ve Kasım 2024 dönemi karşılaştırıldığında, tüm kanallar bazında şu başarıları elde ettik:

Web + App Gelir Artışı: %93.59 oranında büyük bir artış kaydedildi.
Web + App İşlem Sayısı: %56.41’lik bir artış gözlemlendi.
Web + App Yeni Kullanıcı Sayısı: Yeni kullanıcı sayısında %21.54’lük bir artış yaşandı.
Web + App Etkileşimli Oturum Sayısı: Etkileşimli oturum sayısı %40.43 oranında arttı.
Alışveriş Kampanyaları Kategori Büyümesi: Alışveriş kampanyalarındaki kategori büyümesi, geçen yıl ile karşılaştırıldığında %48.58’lik bir artış gösterdi.

Bu başarı, ekibimizin doğru stratejilerle, detaylı analizlerle ve sürekli optimizasyonlarla yürüttüğü çalışmaların bir sonucu olarak ortaya çıktı. Tüm yılın en yoğun ve rekabetçi döneminde, hedeflerimize ulaşmakla kalmayıp aynı zamanda Lufian markasının büyüme potansiyelini ve süreçte çok daha güzel işlerin yapılabileceğini gördük.

Lufian Dijital Pazarlama Yöneticisi, Ümit Akdemir:

“Bu başarı, ekibimizin doğru stratejilerle, detaylı analizlerle ve sürekli optimizasyonlarla yürüttüğü çalışmaların bir sonucu olarak ortaya çıkmıştır. Tüm yılın en yoğun ve rekabetçi döneminde, hedeflerimize ulaşmanın ötesinde, Lufian markasının büyüme potansiyelini keşfetme fırsatı bulduk.

Devam eden süreçte, ekip olarak sadece mevcut hedefleri gerçekleştirmekle kalmadık; aynı zamanda yenilikçi yaklaşımlar ve efektif dijital pazarlama yöntemleri ile markamızın değerini artıracak stratejiler geliştirdik.

Gelecek dönemlerde, bu kazanımları daha da ileri taşıyacak projeler üzerinde çalışarak, Lufian’ın sektördeki konumunu güçlendirmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz. Bu başarı, yalnızca bir başlangıçtır; daha büyük hedeflere ulaşmak için heyecanla ilerliyoruz.”