Hemington’dan Başarı Hikayesi
Kasım ayı, Hemington markası için e-ticaretin sınırlarını yeniden keşfetmek adına mükemmel bir fırsat ayı oldu. 11.11 ve Black Friday döneminde belirlenen hedefler; yalnızca ciroyu artırmayı değil, aynı zamanda sipariş adetlerini ve ortalama sepet değerini (AOV) de yükseltmeyi içeriyordu. Ancak bu zorlu hedeflere ulaşmak için yenilikçi bir dijital pazarlama stratejisi, etkili bir kampanya kurgusu ve performansı maksimize etmeye yönelik çok yönlü bir yaklaşım gerekiyordu.
Büyüme Hedefleri:
Hemington’ın Kasım kampanyalarındaki ana hedefi, enflasyonist ekonomik şartlara rağmen ciro hedefimize ulaşmak ve sipariş adedini artırmaktı. Buna ek olarak, ortalama sepet değerini yükselterek daha fazla verimlilik sağlamak da stratejinin bir parçasıydı. Bu doğrultuda sadece Google ve Meta gibi klasik performans platformları değil, aynı zamanda Bing, Criteo ve yeniden devreye alınan RTB House gibi farklı reklam araçları da kampanyalara dahil edildi.
Marka bilinirliğini artırmayı hedefleyen dijital reklamlarla direct trafiği güçlendirmek, hedeflenen e-ticaret sonuçlarına ulaşmada kritik bir rol oynadı.
Strateji ve Yaklaşım: Veriyi ve Yaratıcılığı Birleştirmek
Kasım kampanyaları için önceki ziyaretçilerden, yeni kullanıcı kitlelerine kadar geniş bir hedefleme stratejisi belirlendi.
- Lookalike ve CRM Kurguları:
- Remarketing (RM) kitlelerinden, son 30 gün içinde alışveriş yapan kullanıcıların benzerlerini hedefledik.
- CRM kitlelerini ise satın alınan ürünlere göre gruplandırarak, yeni sezon ürünleri ve outlet ürünleri satın alan kullanıcıların benzerlerine yöneldik. Bu yaklaşım, yeni üye sayısını artırırken sipariş adedini de destekledi.
- Downsell Kampanyaları:
Fall-Winter sezon ürünlerini görüntüleyen veya sepetine ekleyen ancak satın almayan kullanıcıları yeniden hedefledik. Bu kullanıcıları Outlet ürünlere yönlendirerek alışveriş yapmaya teşvik ettik.
- Meta ve Google Funnel Yapıları:
Kampanya kitleleri için funnel bazlı bir yapı oluşturuldu. Örneğin:
- New User Segmentleri: Fall-Winter videosunun %25’inden fazlasını izleyen ancak siteyi ziyaret etmeyen kullanıcıları, koleksiyon reklamlarıyla sitemize çekip dönüşüm sağladık.
- Remarketing Segmentleri: Sepetinde ürün olan ve olmayan kullanıcıları ayrı gruplara ayırarak her iki gruba da özel kreatiflerle dönüşüm odaklı reklamlar sunduk.
- Statik ve Dinamik Kreatifler:
Meta ve Google reklamları, hedef kitlenin davranışlarına göre şekillendirildi. Özellikle statik görsellerle indirim odaklı mesajlar ve dinamik ürün reklamlarıyla dönüşüm oranlarını artırdık.
Sonuçlar: Sayılarla Kanıtlanmış Başarı
Tüm bu stratejik yaklaşımlar, Hemington’ın Kasım döneminde etkileyici bir başarıya ulaşmasını sağladı:
- Ciroda %50 artış
- AOV’de %91 artış
- Sipariş adedinde %7,8 artış
- Paid trafikte %270,6 artış
- Direct trafikte %40 artış
- Yeni üye sayısında %64 artış
Hikayenin Özü: Strateji ve Verimlilikle Dönüşüm
Hemington’ın Kasım kampanyaları, sadece metriklere ulaşmayı değil, aynı zamanda markanın dijital gücünü kanıtlamayı hedefledi.
Bu hikaye, dijital dünyada strateji ve verimliliğin bir araya geldiğinde nasıl fark yaratabileceğinin mükemmel bir örneğidir.
Semih Tüfekçi | Sr. Perfomance Marketing Executive
Celal Kızıltürk | Performance Marketing Lead
Client
hemingtonDate
20/01/2025